Annuleren en retourneren

In onze webwinkel hebt u recht op de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen.
De Belgische wet op de handelspraktijken, informatie en bescherming van de consument van 12april 2010 laat de aankoper toe binnen de 14 kalenderdagen vanaf de levering van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet. 
De goederen dienen dan, onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van de originele labels terug gestuurd te worden.

Fleur de Lies kan artikelen slechts terugnemen indien ze voorzien zijn van het originele etiket en in een toestand verkeren waarin ze meteen terug in de winkel kunnen worden geplaatst. 
Producten die duidelijke sporen van gebruik vertonen, hoewel ze verder geen gebreken vertonen, kunnen wij niet meer verkopen. 

Bestelde artikelen dienen binnen de 14 dagen teruggestuurd worden.


HOE EEN ARTIKEL TERUGSTUREN?

  • Stuur uw artikel terug in oorspronkelijke staat met het originele etiket.
  • Noteer op de retourbon de redenen van uw terugzending en uw bankrekeningnummer.  Stop alle artikelen die u wenst terug te sturen samen met de retourbon in één pakket dat u ons terugstuurt.

WAAR MOET IK HET ARTIKEL NAAR TERUGSTUREN?

 

U kunt uw pakket , op eigen kosten, met de post terug naar ons zenden op volgend adres:

Fleur de Lies

De Rudderstraat 59

8400 Oostende


Fleur de Lies draagt geen enkele kost of verantwoordelijkheid betreffende het door de koper terugsturen van goederen.